Maîtriser Audit des services numériques selon norme ISO 22301 et ITIL | Searchinsight

Le programme Audit des services numériques selon norme ISO 22301 et ITIL a été conçu pour des professionnels en poste.

Cette formation professionnelle permet d'acquérir les compétences nécessaires pour réaliser un audit complet des services numériques en entreprise. Vous apprendrez à appliquer les normes ISO 22301 pour la continuité d'activité et ITIL pour la gestion des services IT. La formation alterne apports théoriques et exercices pratiques sur des cas concrets d'entreprises. À l'issue de la formation, vous serez capable de concevoir un plan d'audit, d'identifier les écarts par rapport aux référentiels et de proposer des actions correctives adaptées.

Objectifs

Programme

[{"module": "Cadre normatif et enjeux de l'audit des services numériques", "content": "Présentation des normes ISO 22301 (continuité d'activité) et ITIL (gestion des services IT). Identification des points clés à auditer. Étude de cas : analyse d'un service critique en entreprise.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Méthodologie d'audit : préparation et planification", "content": "Étapes préalables à l'audit : définition des objectifs, sélection des critères, constitution de l'équipe. Exercice pratique : élaboration d'un plan d'audit pour un service donné.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Conduite de l'audit : collecte et analyse des données", "content": "Techniques de collecte d'informations (interviews, documents, outils). Analyse des écarts par rapport aux normes. Atelier : analy

Modalités

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).