Maîtriser Optimiser l'expérience client en rayon frais par l'IA et le libre-service | Searchinsight

Optimiser l'expérience client en rayon frais par l'IA et le libre-service propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation s'adresse aux professionnels des rayons frais souhaitant exploiter le libre-service et la vente assistée grâce aux nouvelles technologies. Les participants apprendront à configurer des solutions d'IA pour anticiper les besoins clients, personnaliser les recommandations et optimiser les stocks. Méthodes pédagogiques : études de cas réels, simulations, et ateliers pratiques sur des outils concrets. Validation des acquis par une évaluation en situation professionnelle.

Objectifs

• Maîtriser les fonctionnalités d'un système de libre-service en rayon frais", "Configurer et paramétrer un outil d'IA pour analyser les comportements d'achat", "Détecter les ruptures de stock et anticiper les réapprovisionnements", "Personnaliser les offres de vente assistée en temps réel", "Mesurer l'impact des outils digitaux sur le panier moyen et la satisfaction client"]

Programme

[{"module": "Introduction aux enjeux du libre-service et de l'IA en rayon frais", "content": "Analyse des tendances du marché : attentes clients et évolution des comportements d'achat. Présentation des bénéfices du libre-service et de la vente assistée pour les entreprises et les consommateurs. Tour de table : attentes et objectifs des participants.", "duration_hours": 1}, {"module": "Configurer un système de libre-service performant", "content": "Étapes de mise en place : choix des équipements, intégration avec les outils existants, et formation des équipes. Gestion des interfaces utilisateur et des parcours clients. Étude de cas : analyse d'une solution mise en œuvre dans une enseigne alimentaire.", "duration_hours": 2}, {"module": "Exploiter l'intelligence artificielle pour optimiser le

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).